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权益卡、首次消费立赠活动、集团通发布
【2016.12.16】紫色星期五 第三周更新公告
权益卡发布
会员在商城购买权益卡后,到门店使用。每次使用时,向店员展示权益卡上的二维码,店员使用风助手扫码核销,并提供卡券上描述的服务。
权益卡示意图 1 可设定使用期限,在期限内随意使用,不限制使用次数 顾客首次消费(Eshop、闪惠、风外卖、门店收银等任意场景之一都可以)后,会获得商户设定的卡券或红包奖励。
商户将咨询表单放在微信公众号中供顾客填写(用于咨询、投诉、意见反馈)。商户可以在SCRM5上查看每一位客户提交的咨询表单,并进行处理备注。
咨询表单示意图
产品特点: 1 后台可以针对每一份咨询表单进行处理,并记录处理日志,处理完之后,该表单变为“已处理”状态 2 30种背景图、8种背景色,商户可以自由搭配咨询表单页面
集团通发布
- 配套增值业务 -
集团负责人可以登录集团通查看旗下所有微信公众号的粉丝、会员和销售额数据。
温馨提示:集团通是SCRM5配套增值业务,如需申请,请联系您的专属AE。
集团通登陆页
1 它是一个单独的平台,不需要从SCRM5的平台进入 2 集团通中的数据可以随时导出和备份 卡券类商品过期退
- Eshop微商城 -
创建计次卡、团购、门票、权益卡以及券商品时可以设定“过期退”。会员买到“过期退”卡券之后,若该卡券过期未使用,系统会自动退款。
商品过期退示意图
产品特点: 1 会员不用担心逾期未使用卡券而造成经济损失 2 顾客未使用的卡券在过期后,系统自动退款,无需商家手动退款
裂变红包、裂变卡券活动
- CRM会员制 -
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