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[会员制CRM系列简介] 兑换券简介-卡券中心【会员制CRM系列简介】

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发表于 2016-12-18 19:31:25 |显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 人来风-令狐冲冲 于 2016-12-21 11:45 编辑

兑换券简介-卡券中心

< 会员制CRM系列简介 >




兑换券是商户在人来风后台设置的一种用于在门店兑换礼品的卡券。商户可以通过Eshop售卖、或CRM活动向会员发放,也可把兑换券放进积分商城,让会员用积分去兑换。顾客来到门店,向店员展示兑换券上的二维码,店员确认符合使用条件后,用风助手扫码核销,并送出兑换券上的礼品

兑换券 产品介绍.jpg


一、产品特点


1.支持3种有效期类型

  • 购买后XX日内有效
  • 指定某一日有效
  • 指定X年X月X日到X年X月日有效

2.可以在“使用说明”中限制兑换券的使用条件,由店员人工审核,例如“仅限工作日兑换”“仅限下午茶时间兑换”。

3.可以限制券适用门店(非适用门店无法核销该券)。

4.商户在后台设置卡券时,可实时预览卡券样式。

5.商户可以后台实时查看兑换券的投放量、使用量和核销量。

二、场景描述

1、会员获得兑换券

兑换券场景展示.jpg

会员获得兑换券之后,兑换券自动进入会员的“卡券包”

会员会通过以下3种途径获得兑换券:

  • 商户通过CRM活动向会员发送兑换券
  • 会员在Eshop中购买兑换券
  • 会员在积分商城中,用积分兑换兑换券


2、会员使用兑换券

兑换券场景展示.png


会员进入会员中心,选择“卡券中心”-“兑换券”-“立即使用”。

此时,店员使用风助手扫码核销后,会员可以得到相应商品。


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