|
|
本帖最后由 人来风-萤草 于 2017-1-17 14:10 编辑
如何结合《阴阳师》玩人来风SCRM？
最近《阴阳师》这款手游异常火爆，朋友圈不乏各种晒SSR式神的，也有晒官方认证非酋的（不懂的商户宝宝自行百度）。在百度里输入任意一个阴阳师式神名字的前一个字，就会出来“XX式神 御魂”；“XX式神 哪个副本多”这样的关联搜索。趁热打铁，人来风针对《阴阳师》策划出了一个营销活动，并与明星商户虹口三至喜来登合作执行，获得了非常好的效果。
在推文发布之前，我们做了如下准备工作：
1.后台部署：在SCRM5后台创建3个“领券活动”，分别对应活动的ABC三种优惠形式。
活动效果比预期好很多——活动发布3日内，阅读量超6万，转发量达到5万多次。活动发布5日，餐厅预约名额就将近饱和了。
2.店员培训：我们提前1周对所有店员进行了培训，他们会对所有来店的80后90后推广这个活动，并且在推文发布后，统一在朋友圈转发。
3.物料准备：我们提前2周完成了主题台卡的设计、活动二维码卡片的设计，并安排制作。保证活动上线当天，这些物料在门店全部部署完毕。
活动效果非常好——活动发布3日内，阅读量超6万，转发量达到5万多次。活动发布5日，餐厅预约名额就将近饱和了。
这样的活动不光对日料，对酒吧、日式温泉、SPA、Massage这样的行业同样适用。我们可以把展示SSR的规则改成其他规则。
例如：
拥有特殊式神版-同时拥有觉醒的鲤鱼精和河童就可以获得情侣免费餐／情侣专享服务
非酋慰问版-展示自己获得认证非酋的证据就可以获得非酋慰问服务——初级非酋获得初级服务，中级非酋获得中级服务
全式神至尊版-向服务员展示式神绘卷，如果集齐了所有的R式神，那么当餐可享9折优惠；如果集齐了所有的SR式神，那么当餐可享85折优惠；如果集齐了所有的SSR式神，那么当餐直接5折（仅限一桌，最高4人）
策划时，商户也一定要注意以下几点：
1.顾客定位：阴阳师的玩家多为80、90后，女性占比比男性多。如果没有覆盖到您的顾客，就没必要拿阴阳师做营销啦！
2.门店培训：门店店员要熟练地知道活动规则，并且积极向顾客去推广。
3.后台部署：活动发布前应该在SCRM5后台先设定好所有的券，券的名称、使用说明、有效期等都要与活动规则吻合。然后创建好对应的领券活动，制作好对应的二维码，保存在经理手中。
4.审核规则：因为顾客是否符合优惠资格是服务员人工判断，所以一定要“留好证据”，以免顾客钻空子或者服务员飞单。留下用户的照片和游戏昵称留底是一个很好的方法，再提前在后台设置好每个用户只能领取一次，谁领的券、什么时候领的券、用券的那一单用户一共花了多少钱，后台全部清清楚楚。就会很大程度上减轻了门店人员的负担。
还等啥，趁着阴阳师正火，快在您的店里用起来吧！
|
|
