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[SCRM5部署指引] 付费内容商店操作指引

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发表于 2017-2-21 22:48:14 |显示全部楼层 | 阅读模式
付费内容商店操作指引
OUTLINE:
. 产品简介
. 前期部署
. 首次操作指引
. 会员购买付费内容商品
. 查账与核帐
六. 常见问题
七. 更新日志



一. 付费内容商店简介:
付费内容商店为SCRM入驻商户的内容变现、经营社群提供了形式丰富的变现渠道,支持文字、音频、视频商品,并且可以设置试读版内容,粉丝可以对付费内容商品评论、点赞、订阅。

产品特点:
1. 商品支持图文、音频、视频内容,满足不同商户的发布内容
2. 区分售卖年卡和单项购买,购买年卡之后免费查看所有内容
3. 商户可以设置试读版和完整版内容,吸引粉丝购买观看
4. 粉丝可以订阅付费内容商店,订阅之后,内容商店上新后系统自动提醒粉丝
5. 粉丝可以对内容进行点赞、打赏、转发



. 前期准备:
1. 商品图片准备
2. 商品内容准备(图文商品,音频商品,视频商品)



三. 首次操作指引
1. 首页设置
精美的首页图片就像书的封面一样重要
1)依次完成“网页标题”、“首页幻灯片”的设置和图片上传
2)完成微信分享规则的设置后点击“保存”即可创建成功
首页设置.png

2. 商品管理
选择需要创建的商品类型,开始创建
选择创建商品类型.png
1)文字商品创建
  · 文本编辑器使用问题请戳>>《文本编辑器操作指引
新建文章商品.png
2)音频商品创建
创建音频商品.png
3)视频商品创建
创建视频商品.png

  视频商品需要复制的链接获取方式如下:

a. 上传视频至腾讯视频
· 我们要求视频上传到腾讯视频,是因为在微信中播放腾讯视频是流畅度最好,且片头广告时间较短。

b. 打开想要上传的视频,点击下方的“分享”按钮,复制出现的“通用代码”

c. 将通用代码复制到任意地方,如WORD、微信对话框

d. 复制通用代码中的SCR值
· SCR值如图中选中部分所示


4)商品上架下架管理
  · 在商品管理的仓库中,将商品上架,上架之后,粉丝进入付费内容电商就可以看到创建的商品
  · 在售卖中的商品,点击“下架”即可将售卖中商品放入仓库,下架后付费内容电商首页中不显示该商品
上架商品.png
售卖中商品下架.png




四. 会员购买付费内容商品
1. 会员进入付费内容商店选择想要购买的商品
  · 会员未购买付费内容商品之前可以查看试读版内容
  · 会员未购买之前可以订阅、点赞
  · 会员在查看付费内容详情时,可以选择购买年卡
  · 会员在购买付费内容商品之后,可以发表评论
购买商品.png
2. 商户回复会员评论
  · 商户在SCRM后台可以回复会员的评论,或是将会员的评论隐藏
  · 商户已经发表的回复可以重新编辑
商户评论管理.png



五. 查账与核帐
1. 商户查看内容商品售卖历史
  · 商户在商品管理中可以查看到全部付费内容商品的销量情况
商户查看销售情况.png
2. 财务后台查看付费内容商店收入
1) 商户进入“场景-交易记录-收单口-付费内容商店累计收入”
查看累计收入.png
2) 商户可以查看付费内容商店全部累计收入
  · 商户可以对累计收入进行筛选
  · 商户可以将累计收入以Excel的形式导出,如何导出请戳>>《我的导出任务操作指引
财务后台查看流水.png



六. 常见问题
Q1: 为什么视频内容必须上传腾讯视频?我上传到其他视频网站不行吗?
A1: 微信中打开腾讯视频适应性是最好的,并且广告时间很短,所以我们推荐上传到腾讯视频,毕竟都是腾讯自家的产品。



七. 更新日志
1. 【2017.04.11】
    · 付费内容商店可以售卖视频商品
    · 付费内容商店样式改版




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售前QQ: 3394897687
咨询电话:021-31338890
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